Sobre a área
- Marketing em transformação, com foco em crescimento previsível e sustentável
- Atuação integrada entre Produto, Marketing e Customer Success
- Forte orientação a dados, performance e geração de valor para o cliente
Missão do cargo
- Conectar Produto e Mercado, traduzindo valor técnico em benefícios claros para o cliente
- Garantir lançamentos eficientes (Go-to-Market) e aumento da adoção das soluções
- Atuar na retenção, engajamento e expansão da base de clientes
Principais responsabilidades
- Estruturar e executar estratégias de Go-to-Market (GTM) para produtos e funcionalidades
- Definir canais, mensagens-chave e público-alvo das campanhas
- Desenvolver materiais de sales enablement (apresentações, comparativos, conteúdos)
- Traduzir conceitos técnicos em comunicação clara e orientada ao cliente
- Criar e otimizar réguas de relacionamento ao longo da jornada do cliente
- Conduzir iniciativas de educação de produto (conteúdos, campanhas, cases)
- Desenvolver campanhas de engajamento e advocacy
- Monitorar métricas de churn, engajamento e adoção de funcionalidades
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
- Apoiar na implementação e evolução de indicadores de satisfação (NPS)
Requisitos
- Experiência prévia em marketing, preferencialmente em empresas de tecnologia ou SaaS B2B
- Vivência com lançamento de produtos e campanhas para base de clientes
- Conhecimento em estratégias de retenção e fidelização
- Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em ações
Formação
- Ensino superior completo em Marketing, Comunicação ou áreas correlatas
Conhecimentos técnicos
- Go-to-Market (GTM) e posicionamento de produto
- Automação de marketing (RD Station ou similares)
- Métricas de SaaS (churn, LTV, retenção, adoção de features)
- Customer Experience (CX) e indicadores como NPS
- Copywriting e storytelling
- Ferramentas de análise (ex: Google Analytics)
Competências comportamentais
- Boa comunicação e habilidade de interface com áreas internas
- Proatividade e senso de urgência
- Organização e gestão de múltiplas demandas
- Visão estratégica e foco em resultados
- Perfil colaborativo e com postura de dono
Diferenciais
- Experiência com integração e automação de ferramentas
- Vivência com Customer Success (CS)
- Conhecimento em estratégias de growth e testes A/B
- Certificações em Product Marketing ou Inbound Marketing
Modelo de trabalho
- Híbrido em Belo Horizonte, BH: 2 dias presenciais e 3 dias remotos (flexível)