Gerente de Agência

Principais responsabilidades

• Liderar a operação da agência, garantindo organização, disciplina e eficiência na rotina comercial;

• Gerir e desenvolver o time de Especialistas, acompanhando performance individual e coletiva;

• Acompanhar indicadores de produtividade, qualidade e resultados comerciais da agência;

• Realizar a gestão de metas, definindo prioridades e planos de ação para o time;

• Atuar na gestão de ativos e passivos, relacionando-os à performance da agência;

• Conduzir tratativas de baixa performance, com acompanhamento próximo e planos de desenvolvimento;

• Engajar, formar e promover a evolução dos profissionais da equipe;

• Sustentar um forte direcionamento comercial, com foco em resultado e experiência do cliente.

Requisitos

• Experiência consolidada no segmento bancário ou em cooperativas de crédito;

• Vivência em gestão de pessoas e liderança de equipes comerciais;

• Experiência em gestão de indicadores e performance;

• Domínio dos conceitos de ativos e passivos e da sua relação com o resultado da agência;

• Perfil comercial forte, com senso de dono, proatividade e capacidade de atuar sob pressão;

• Certificação ANBIMA vigente (CPA-10/CPA, CPA-20/C-Pro R ou CEA/C-Pro I).